TIEMPO DE PRODUCCIÓN

Los pedidos realizados de lunes a viernes (excepto feriados) se procesarán y enviarán dentro de 2 a 4 días hábiles una vez que se haya obtenido la autorización y verificación de la tarjeta de crédito.

Todos los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento cuando se haya enviado el pedido.

La mayoría de los pedidos se envían por correo prioritario de USPS. Los siguientes métodos de envío están vigentes durante este período:

• Para los residentes que viven a menos de 30 millas de nuestras instalaciones de diseño en South Sioux City, Nebraska, no hay envío gratuito disponible. La opción de retiro en tienda está disponible al momento de pagar.
• Pedidos inferiores a $1000: correo prioritario de USPS (no se requiere firma para la entrega).
• Pedidos superiores a $1000: Envío terrestre o en 2 días por UPS con seguro por el valor total. Se requiere la firma de un adulto para la entrega. No se permiten direcciones de apartados postales.

Se ofrece envío terrestre gratuito únicamente dentro de los Estados Unidos continentales. Esta oferta excluye envíos a Alaska, Hawái, Puerto Rico y otros territorios de EE. UU.

TODOS LOS GASTOS DE ENVÍO NO SON REEMBOLSABLES. SIN EXCEPCIONES.

JOYERÍA FINA O PERSONALIZADA

El diseño personalizado o la joyería fina generalmente demoran entre 6 y 8 semanas desde la fecha del pedido.

Los pedidos de joyería fina con un valor superior a $1000 se envían a través de FedEx o UPS y requieren una firma al momento de la entrega.

APARTADOS DE CORREO

Todos los pedidos inferiores a $1000 se envían a través del Servicio de paquetes de Estados Unidos (tenga en cuenta que USPS no realiza envíos a apartados postales).

INTERNACIONAL

Todos los pedidos con envío internacional están sujetos a cargos de envío adicionales basados ​​en impuestos, aranceles y obligaciones establecidos por ese país. Ambrosia LLC no está asociada con estos cargos. Todos los cargos deben ser pagados por el cliente al momento de la entrega. 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

COMPRAS EN AMBROSIA-JEWELRY.COM

Cualquier mercancía sin usar que desee devolver para obtener un reembolso total o un cambio debe enviarse de regreso a Ambrosia LLC dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Si se aplicó el "envío gratuito" al pedido original, se deducirá el monto de $5.95 del monto del reembolso. Este costo de envío no se aplica a los cambios.

Ambrosia LLC se enorgullece de su meticulosa lista de verificación de inspección. En el improbable caso de que reciba sus joyas con un defecto de fabricación, comuníquese con nosotros dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su paquete. Con gusto repararemos o reemplazaremos sus joyas y se las devolveremos sin costo adicional.

Garantizamos que todas nuestras monturas de joyería de plata no tendrán defectos dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Después de este período de tiempo, no podemos garantizar cómo el comprador usa o cuida la joyería. Las fotos de las joyas o los bolsos pueden verse ligeramente diferentes en la pantalla; estas variaciones no se consideran un defecto. Tenga en cuenta que no hay dos piedras preciosas idénticas en cuanto a color, forma o tamaño.

Los artículos personalizados o modificados, incluidos, entre otros, el cambio de tamaño de anillo o la selección de opciones de piedras preciosas, no se pueden devolver ni cambiar. Algunos artículos pueden requerir una tarifa de reposición del 15 %.

El comprador es responsable de los gastos de envío a nuestras instalaciones y/o del seguro.

**Tenga en cuenta que las piezas de joyería personalizadas o de joyería fina NO son elegibles para devolución o cambio. Todas las joyas personalizadas y finas se consideran definitivas. (Joyería fina creada con oro, platino, paladio, diamantes o piedras preciosas genuinas)**

Por favor, espere hasta 15 días hábiles para que se procese su cambio o devolución después de recibir su(s) artículo(s) devuelto(s).

Los días hábiles son de martes a viernes, excepto los feriados federales. El procesamiento de devoluciones comienza después de que nos entreguen su paquete. Para cualquier consulta sobre devoluciones o cambios, comuníquese con el Servicio de atención al cliente por correo electrónico a ambrosia@ambrosia-jewelry.com o por teléfono al 402.990.5931 entre las 10 a. m. y las 5:30 p. m., de martes a viernes, hora estándar central.

ARTICULOS NO RETORNABLES

• Todos los pedidos en oferta son de venta final. No se permiten devoluciones ni cambios.
• Todas las piezas personalizadas creadas por Ambrosia no se pueden devolver.
• Artículos desgastados o dañados por descuido, negligencia o desgaste por parte del cliente.
• No se puede cancelar un pedido después de 4 horas de recibirlo.

COMPRAS EN TIENDAS MINORISTAS AMBROSIA

Si se encuentra cerca de nuestra tienda minorista, puede procesar una devolución o cambio de artículos elegibles en la tienda dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

INFORMACIÓN DE LA PROMOCIÓN

Cualquier producto adquirido durante una promoción relacionada con un "regalo con compra" se puede cambiar por el valor total del precio facturado. Si el cambio es inferior al umbral del regalo promocional, se cobrará el precio total del regalo. El producto obsequiado no se puede devolver ni cambiar.

PEDIDOS Y CANCELACIONES

Cuando aceptamos su pedido, se celebra un acuerdo para que Ambrosia LLC ("Vendedor") le venda productos a usted ("Comprador"). La descripción de los productos, el precio y los impuestos aplicables se acuerdan entre el Comprador y el Vendedor cuando se realiza el pedido. Los cargos del Vendedor por transporte, embalaje, flete y/o seguro se incluirán en la factura final en el momento del envío y correrán a cargo del Comprador.

La realización de un pedido constituye un acuerdo vinculante. Una vez realizado, todos los pedidos se consideran definitivos y no se pueden modificar ni cancelar. El vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido debido a un uso no autorizado, alterado o no elegible de la oferta o el pago, y de modificar o cancelar esta promoción debido a un error del sistema o problemas imprevistos.

LISTA DE VERIFICACIÓN Y FORMULARIO DE PEDIDO DE DEVOLUCIÓN...

Para devolver o cambiar su pedido, haga clic aquí para seguir nuestra lista de verificación y comenzar a procesar su devolución/cambio.

 

Ambrosía LLC Calle A 600, Suite B Ciudad del sur de Sioux, NE 68776 402-990-5931 ambrosia@ambrosia-jewelry.com Martes a viernes de 10 a. m. a 5:30 p. m., CST