TIEMPO DE PRODUCCIÓN

Los pedidos realizados de lunes a viernes (excluyendo días festivos) serán procesados y enviados dentro de 2 a 4 días hábiles una vez que se haya obtenido la autorización y verificación de la tarjeta de crédito.

Todos los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

La mayoría de los pedidos se envían a través de USPS Priority Mail. Los siguientes métodos de envío están vigentes en este momento:

• Para residentes que viven a menos de 30 millas de nuestras instalaciones de diseño en South Sioux City, Nebraska, no hay envío gratuito disponible. Opción de recogida en tienda disponible al finalizar la compra.
• Pedidos de menos de $1,000: USPS Priority Mail (no se requiere firma para la entrega).
• Pedidos de más de $1,000: Envío terrestre de UPS o envío en 2 días con seguro de valor total. Se requiere la firma de un adulto para la entrega. No se permiten direcciones de apartado postal.

Envío terrestre gratuito ofrecido solo dentro de los Estados Unidos continentales. Esta oferta excluye envíos a Alaska, Hawái, Puerto Rico y otros territorios de EE. UU.

TODOS LOS GASTOS DE ENVÍO NO SON REEMBOLSABLES. SIN EXCEPCIONES.

JOYERÍA FINA O PERSONALIZADA

El diseño personalizado o la joyería fina suelen tardar de 6 a 8 semanas en completarse a partir de la fecha del pedido.

La joyería fina valorada en más de $1,000 se envía a través de FedEx o UPS y requiere una firma en el momento de la entrega.

APARTADOS POSTALES

Todos los pedidos de menos de $1,000 se envían a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (tenga en cuenta que USPS no realiza envíos a apartados postales).

INTERNACIONAL

Todos los pedidos con envío internacional están sujetos a cargos de envío adicionales basados en impuestos, aranceles y tasas impuestos por ese país. Ambrosia LLC no está asociada con estas tarifas. Todas las tarifas deben ser pagadas por el cliente en el momento de la entrega.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

COMPRAS EN AMBROSIA-JEWELRY.COM

Cualquier mercancía sin usar que desee devolver para un reembolso completo o cambio debe ser enviada de vuelta a Ambrosia LLC dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Si se aplicó "envío gratuito" al pedido original, se deducirán $6.95 del monto del reembolso. Este costo de envío no se aplica a los cambios.

Ambrosia LLC se enorgullece de su meticulosa lista de verificación de inspección. En el improbable caso de que reciba su joyería con un defecto de fabricación, contáctenos dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su paquete. Con gusto repararemos o reemplazaremos su joyería y se la entregaremos sin costo adicional.

Garantizamos todos nuestros engastes de joyería de plata contra defectos dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Después de este plazo, no podemos garantizar cómo el comprador usa o cuida la joyería. Las fotos de joyas o bolsos pueden aparecer ligeramente diferentes en la pantalla; estas variaciones no se consideran un defecto. Tenga en cuenta que no hay dos piedras preciosas idénticas en color, forma o tamaño.

Los artículos hechos a medida o alterados, incluyendo pero no limitado a tamaños de anillos o selección de opciones de piedras preciosas, no son retornables ni aptos para un cambio. Si se acepta para una devolución o cambio, el artículo puede requerir una tarifa de reabastecimiento del 15%.

El comprador es responsable de los gastos de envío a nuestras instalaciones y/o del seguro.

**Tenga en cuenta que las piezas de joyería personalizada o joyería fina NO son elegibles para devolución o cambio. Todas las joyas personalizadas y finas se consideran finales. (Joyería fina creada con oro, platino, paladio, diamantes o joyas con piedras preciosas genuinas)**

Por favor, espere hasta 15 días hábiles para que se procese su cambio o devolución después de recibir sus artículos devueltos.

Los días hábiles son de martes a viernes, excepto los días festivos federales. El procesamiento de la devolución comienza después de que su paquete nos sea entregado. Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o cambios, comuníquese con el Servicio al Cliente por correo electrónico a ambrosia@ambrosia-jewelry.com o por teléfono al 402.990.5931 entre las 10 a. m. y las 5:30 p. m., de martes a viernes CST.

ARTÍCULOS NO RETORNABLES

• Todas las ventas son finales. No se permiten reembolsos ni cambios.
• Todas las piezas personalizadas creadas no son retornables.
• Artículos usados y/o dañados por descuido del cliente, negligencia o uso intensivo.
• Un pedido no puede ser cancelado después de 4 horas de haberlo recibido.

COMPRAS EN TIENDAS AL POR MENOR DE AMBROSIA

Si se encuentra cerca de nuestra tienda minorista, puede procesar una devolución o cambio de artículos elegibles en la tienda dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

INFORMACIÓN DE PROMOCIÓN

Cualquier producto comprado durante una promoción relacionada con un "regalo con la compra" puede ser cambiado por el valor total del precio facturado. Si el cambio está por debajo del umbral del regalo promocional, el regalo se cobrará al precio total del producto regalado. Los productos regalados no pueden ser devueltos ni cambiados.

PEDIDOS Y CANCELACIONES

Se establece un acuerdo para que Ambrosia LLC ("Vendedor") le venda bienes a usted ("Comprador") cuando aceptamos su pedido. La descripción de los bienes, el precio y los impuestos aplicables se acuerdan entre el Comprador y el Vendedor cuando se realiza el pedido. El cargo del Vendedor por transporte, embalaje, flete y/o seguro se incluirá en la factura final al momento del envío y correrá a cargo del Comprador.

La realización de un pedido es un acuerdo vinculante. Una vez realizado, todos los pedidos se consideran finales y no pueden modificarse ni cancelarse. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido debido al uso no autorizado, alterado o inelegible de la oferta o el pago y de modificar o cancelar esta promoción debido a errores del sistema o problemas imprevistos.

Ambrosia LLC

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South Sioux City, NE 68776

402-990-5931

Martes a viernes de 10 a. m. a 5:30 p. m., CST